Att handla från Cigarrbutiken är mycket enkelt!

Vi vill att det skall vara lätt och tryggt att handla här på Cigarrbutiken. Fyll i beställnings-blanketten direkt här på Internet och tryck sedan på knappen "Skicka beställning". Sedan sköter vår kundtjänst resten!

Ändring av villkor

Alla priser som anges inkluderar moms. Om Cigarrbutikens villkor skulle förändras kommer detta tydligt att anges på vår sida och/eller i samband med de produkter som påverkas av detta.

Personuppgifter

Du vet säkert att vi under 2001 fick en ändring i personuppgiftslagen. Enligt lagen måste vi nu be dig samtycka till att vi behandlar uppgifter om dig. Alla personuppgifter som du lämnar till oss eller som vi får del av när du genomfört ett köp eller besöker vår hemsida kommer att behandlas av Cigarrbutiken i egenskap som personuppgiftsansvarig. Informationen kommer att användas i syfte att vi vid köp skall kunna fullgöra våra åtaganden gentemot dig, utföra kreditkontroll, uppmärksamma dig på erbjudanden (OBS! endast om du anmält dig till våra mail utskick) samt övrigt i marknadsföringssyfte. Cigarrbutiken kommer aldrig låta tredje part använda dina personuppgifter i marknadsföringssyfte. Du har rätt att efter begäran få ta del av de personuppgifter som finns registrerade om dig. Om de är felaktiga, ofullständiga eller irrelevanta har du rätt att begära att uppgifterna skall rättas eller raderas.

Krav för köp på Cigarrbutiken

För att få handla på Cigarrbutiken krävs att:

• Du är över 18 år.
• Vi kan nå dig antingen via e-mail eller telefon.

Cigarrbutiken förbehåller sig rätten att omedelbart spärra dig som kund vid misstanke om missbruk av våra tjänster.

Allmänna leveransvillkor

Leveranstiden är 1 till 3 veckor men kan variera från produkt till produkt. Vi skickar dina varor mot postförskott. Vid outlöst paket debiterar vi dig för en del av de kostnader vi haft, 250 kr. per returnerad försändelse.

Transportskador

Cigarrbutiken står för alla skador som kan uppstå vid transport till kunder. Om du vid mottagandet upptäcker att försändelsen har en synlig skada ska du genast reklamera detta till oss.

Ej levererad beställning

Om leveranstiden gått ut utan att du fått dina varor, kontakta kundservice genom att skicka ett e-mail till: order@cigarrbutiken.se

Felaktig eller skadad vara

Felaktig eller skadad vara ska reklameras till Cigarrbutiken inom 14 dagar. Ange vara, köpdatum, varför du reklamerar produkten samt hur vi kan nå dig för att lämna fortsatta instruktioner. Du får då en returfraktsedel med kollinummer samt returadress från vår kundservice. Varan skall sedan returneras, väl emballerad, i det skick du mottog den. Om returen godkänns betalar vi för returfrakten. Om möjlighet finns kommer vi att skicka en ny vara så snart som möjligt. Har vi ingen vara att erbjuda kommer vi betala ut den summa du betalat för varan, eller om du så önskar ge dig motsvarande belopp i kredit i vid ett nytt köp. Eftersom återbetalningsprocessen går igenom flera instanser, får du vanligtvis tillbaka dina pengar på kontot först inom 1-2 veckor, i vissa fall kan det dock dröja upp till 45 dagar. Vid eventuell tvist följer vi Allmänna Reklamationsnämndens beslut. Vi förbehåller oss rätten att skicka likvärdig produkt vid eventuell slutförsäljning eller likartade orsaker.

Allmänna betalningsvillkor

Alla försändelser kostar 45 Sek i fraktkostnad. Postförskottsavgift tillkommer à 45kr. Vid förskottsbetalning på vårt Bg 5455-7095 tillkommer endast frakt.

Retur- och bytesrätt

Du har full returrätt inom 14 dagar från och med den dag du har mottagit varan, förutsatt att du inte använt varan och att den returneras i oskadat skick och i oskadad originalförpackning. Ange vara, köpdatum samt hur vi kan nå dig för att lämna instruktioner. Då får du en returfraktsedel med kollinummer från vår kundservice. Därefter behöver du lämna in varan på närmaste postkontor och betala fraktkostnaden. Avgiften står du för. Returadressen får du från vår kundservice. Så fort vi fått tillbaka varan och godkänt returen kommer vi att kreditera ditt konto med hela summan du betalat för varan. Denna kreditering kan ta några dagar. Om du har vidare frågor kan du skriva till: info@cigarrbutiken.se

Vi på Cigarrbutiken står alltid till tjänst om det är något du undrar över gällande cigarrer, tillbehör, humidorer eller något annat rörande Cigarrens Värld. Maila oss på info@cigarrbutiken.se

Med vänlig hälsning
Cigarrbutiken